Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 1° gennaio 2025 – Versione 3.2

1. Oggetto e campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) hanno per oggetto definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della prestazione di servizi di intermediazione in operazioni bancarie proposta da Ratenis Prestiti Financial Services SAS (di seguito «Ratenis Prestiti»).

Si applicano a qualsiasi persona fisica (di seguito «il Cliente») che utilizzi i servizi di Ratenis Prestiti accessibili tramite il sito ratenisprestiti.com o qualsiasi altro canale proposto da Ratenis Prestiti.

Inviando una richiesta di credito tramite i nostri servizi, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato senza riserve le presenti CGV.

2. Descrizione dei servizi

Ratenis Prestiti propone i seguenti servizi:

2.1 Simulatore di credito

Uno strumento online gratuito che permette di stimare a titolo indicativo e non contrattuale l'importo delle rate mensili, il costo totale e il TAEG per diversi tipi di credito. Le simulazioni sono effettuate sulla base di un tasso fisso del 3,0% e non costituiscono un'offerta di credito.

2.2 Intermediazione creditizia

Ratenis Prestiti analizza la vostra richiesta di credito e la trasmette a uno o più istituti di credito partner suscettibili di rispondere alle vostre esigenze. Questi servizi comprendono:

• L'analisi del vostro progetto e della vostra situazione finanziaria
• La selezione delle offerte partner adatte al vostro profilo
• L'accompagnamento nella costituzione del vostro dossier
• La messa in relazione con l'istituto mutuante selezionato
• Il monitoraggio della vostra richiesta fino alla decisione finale

2.3 Consulenza personalizzata

Un servizio di consulenza da parte dei nostri consulenti specializzati, disponibili per telefono, email e chat, per accompagnarvi nelle vostre scelte di finanziamento.

3. Tariffazione e remunerazione

Ratenis Prestiti è remunerata esclusivamente dagli istituti di credito partner sotto forma di commissioni sui crediti accordati. Il Cliente non paga alcun onorario né spesa a Ratenis Prestiti.

Su richiesta del Cliente, Ratenis Prestiti comunica l'importo o il metodo di calcolo della propria remunerazione prima della conclusione del contratto di credito.

4. Condizioni di ammissibilità

Per beneficiare dei servizi di Ratenis Prestiti, il Cliente deve soddisfare cumulativamente le seguenti condizioni:

• Essere una persona fisica maggiorenne (18 anni compiuti)
• Risiedere legalmente in un paese dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo
• Disporre di un conto bancario domiciliato nell'UE/SEE
• Avere la capacità giuridica di contrattare
• Non essere sotto tutela o curatela senza autorizzazione del rappresentante legale

L'accettazione finale di una richiesta di credito è soggetta all'approvazione dell'istituto mutuante partner, secondo i propri criteri di concessione.

5. Processo di richiesta

1. Simulazione: Utilizzate il nostro simulatore per stimare la vostra rata mensile in base all'importo (5.000€ a 2.000.000€) e alla durata (12 a 360 mesi) desiderati.
2. Deposito del dossier: Compilate il modulo di richiesta online fornendo le vostre informazioni personali e finanziarie.
3. Analisi: I nostri consulenti analizzano il vostro dossier e lo trasmettono ai partner suscettibili di finanziarvi.
4. Risposta di principio: Ricevete una risposta di principio entro 24 ore lavorative.
5. Costituzione del dossier: In caso di risposta favorevole, trasmettete i giustificativi richiesti.
6. Offerta di credito: L'istituto mutuante vi invia un'offerta preliminare di credito.
7. Sblocco dei fondi: Dopo il periodo legale di riflessione di 14 giorni e la vostra accettazione firmata, i fondi vengono versati sul vostro conto.

6. Obblighi di Ratenis Prestiti

Ratenis Prestiti si impegna a:

• Fornire informazioni chiare, precise e non ingannevoli sui prodotti proposti
• Presentare le caratteristiche essenziali delle offerte di credito disponibili
• Valutare la situazione del Cliente in modo coscienzioso e professionale
• Rispettare il dovere di avvertimento in caso di inadeguatezza del credito alla situazione del Cliente
• Comunicare la propria remunerazione su richiesta del Cliente prima della conclusione del contratto
• Garantire la riservatezza dei dati del Cliente in conformità con la nostra politica sulla privacy
• Rispondere alle richieste del Cliente entro un termine ragionevole (24h lavorative)

7. Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni esatte, complete e aggiornate durante la costituzione del proprio dossier
• Non presentare alcun documento falso
• Informare Ratenis Prestiti di qualsiasi cambiamento di situazione suscettibile di influenzare la sua richiesta
• Non utilizzare i servizi per scopi fraudolenti o illeciti
• Presentare una sola richiesta di credito alla volta tramite Ratenis Prestiti

La fornitura di informazioni false è suscettibile di comportare procedimenti penali.

8. Diritto di recesso

Il mutuatario dispone di un periodo di 14 giorni di calendario a decorrere dall'accettazione dell'offerta preliminare di credito per recedere, senza motivo né penale.

Per esercitare questo diritto, è sufficiente restituire all'istituto mutuante il modulo di recesso allegato all'offerta di credito, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, o qualsiasi dichiarazione che esprima inequivocabilmente la volontà di recedere.

L'utilizzo dei servizi di intermediazione di Ratenis Prestiti (simulazione, messa in relazione) non dà luogo a recesso, essendo questi servizi gratuiti.

9. Responsabilità

Ratenis Prestiti è responsabile degli errori commessi nell'esercizio della propria missione di intermediario in operazioni bancarie, nei limiti previsti dalla legge.

Ratenis Prestiti non è responsabile:

• Del rifiuto di concessione del credito da parte dell'istituto partner
• Delle condizioni tariffarie e delle clausole contrattuali del credito accordato dall'istituto mutuante
• Delle conseguenze derivanti da informazioni false fornite dal Cliente
• Delle interruzioni del servizio legate a cause esterne (manutenzione, forza maggiore, attacco informatico)

10. Risoluzione

Il Cliente può porre fine al rapporto con Ratenis Prestiti in qualsiasi momento e senza spese notificando la propria richiesta tramite email a contact@ratenisprestiti.com. Questa risoluzione pone fine alle pratiche in corso ma non rimette in discussione i crediti già conclusi con gli istituti partner.

Ratenis Prestiti si riserva il diritto di rifiutare o interrompere i propri servizi in caso di mancato rispetto delle presenti CGV, di tentativo di frode accertata o di comportamento abusivo.

11. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia tra Ratenis Prestiti e un Cliente, le parti si sforzano di trovare una soluzione amichevole.

In assenza di risoluzione amichevole entro 2 mesi, il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente alla mediazione dei consumatori:

In mancanza di accordo, le controversie saranno sottoposte ai tribunali francesi competenti, in conformità con il diritto applicabile.

12. Modifiche alle CGV

Ratenis Prestiti si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. In caso di modifica sostanziale, il Cliente sarà informato tramite email con un preavviso di 30 giorni. L'utilizzo dei servizi dopo questo periodo equivale all'accettazione delle nuove CGV.

Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data della richiesta di credito. Lo storico delle versioni è disponibile su richiesta a legal@ratenisprestiti.com.

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. Sono state redatte in lingua francese, che prevale in caso di traduzione.